1. Engagement environnemental
Nous cherchons à réduire l’impact environnemental de nos activités, notamment lors de la préparation des commandes, de l’emballage, du transport et de la gestion des retours.
Nos principales actions comprennent :
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La réduction des déchets et des emballages inutiles.
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Le choix de matériaux de protection adaptés aux meubles.
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L’organisation des expéditions pour limiter les transports évitables.
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L’encouragement au tri et au recyclage des emballages en France.
2. Emballages et matériaux
Nous privilégions les cartons recyclables et limitons les plastiques à usage unique lorsque les caractéristiques des produits le permettent.
Les emballages sont choisis selon les dimensions, le poids et la fragilité des meubles afin de garantir leur protection pendant le transport.
Nous cherchons également à réduire les matériaux supplémentaires sans compromettre la sécurité des articles.
3. Logistique et livraison
Nous organisons la préparation et l’expédition des commandes afin de limiter les manipulations inutiles.
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Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables après confirmation du paiement.
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La livraison standard est gratuite pour tous les produits expédiés en France.
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Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
Les colis sont confiés à des transporteurs chargés de leur acheminement jusqu’à l’adresse indiquée par le client.
4. Recyclage et gestion des déchets
Nous encourageons le tri des emballages conformément aux consignes de collecte en France.
Les produits retournés sont examinés afin de déterminer leur destination :
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Remise en stock lorsqu’ils sont complets et en bon état.
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Réparation lorsque leur état le permet.
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Recyclage ou traitement par des prestataires spécialisés.
Les meubles usagés peuvent être déposés dans les points de collecte acceptant les déchets d’ameublement.
5. Participation des consommateurs
Les clients peuvent contribuer à prolonger la durée de vie des meubles et à réduire les déchets.
Nous les encourageons à :
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Respecter les instructions de montage et d’entretien.
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Trier les emballages selon les consignes locales.
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Privilégier la réparation lorsque cela est possible.
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Protéger les articles retournés pendant leur transport.
Une étiquette de retour est incluse dans chaque colis et remise au client lors de la livraison.
6. Amélioration continue
Nous examinons régulièrement nos méthodes d’emballage, de préparation et d’expédition afin de réduire le gaspillage.
Nous cherchons à limiter les documents imprimés, à éviter les erreurs de préparation et à favoriser la réutilisation des matériaux.
Ces améliorations sont mises en œuvre progressivement, tout en reconnaissant l’impact environnemental de nos activités.
7. Coordonnées de la boutique
Adresse e-mail : procurement@sanoriointerior.com
Téléphone : +81 (808) 005 56 01
Adresse postale : 1-9-10-202 SHIMIZU MAN GOKU KITA-KU KUMAMOTO-SHI KUMAMOTO-KEN 861-8068 JAPAN
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 45 à 18 h 45
Zone de livraison : France